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　　一旦發生突發性事件，群眾應該如何避險，將損失減至最小？針對近期發生的公共交通突發事件，廣東省公安廳向社會發佈地鐵、飛機、公共汽車、大型商場、高層建築、大型公共場館、學校、客船等公共交通和公共場所突發事件應急避險指引。
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　　如何應對飛機上的突發情況？
　　1.發生火災時
　　有能力的乘客要協助機組人員及時取出機艙內的備用滅火器滅火。其他乘客應儘量蹲下，使身體處於較低位，屏住呼吸或用毛巾、衣物等捂住口鼻。飛機降落後，乘客應聽從指揮，迅速有序從緊急出口逃生，撤出機艙，千萬不要蜂擁而上，把出口堵死。
　　2.發生恐怖劫持時
　　發現可疑人員和可疑情況，乘客要及時報告機組人員。被劫持時，乘客要聽從機組人員的指揮，壓低身體，頭的高度要低於前面的座位。註意廣播和機組人員的言行，領會意圖。如飛機突然劇烈顛簸，劫機者站立不穩或趴倒，乘客可以乘機制服劫機者。飛機加油或換乘飛機是營救的良機，要密切關註周圍，意會、配合營救行動，但不要擅自行動。
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　　地鐵的應急避險指引
　　1.發生火災時
　　乘客要保持冷靜，不能慌張，要聽從工作人員指揮，選用離地面最近的安全出口迅速、有序出站。
　　當火災發生在行進中的客車時，乘客首先要按列車車廂內的緊急報警按鈕，同時撥打119報警。如果火勢不大，可以取出車廂內的乾粉滅火器進行自救滅火。如果火勢蔓延迅速、人無法滅火自救，乘客應儘快逃到其他車廂，千萬不要砸碎玻璃從車窗爬下走到軌道內部，以防軌道帶電傷人。
　　當列車被迫停在站台時，乘客要選擇正確的逃生路線。當車門不能正常打開時，乘客應拉動車門和屏蔽門應急摯，按照疏散指引標誌逃生——將衣服、手絹等物品弄濕，捂住口鼻，身體成匍匐狀或彎腰行走，防止中毒、窒息。
　　2.發生爆炸時
　　乘客發現可疑物品，應遠離它，並立即報告工作人員，切勿自行處置。若列車在行進中發生爆炸，乘客切勿慌亂，應迅速報警並轉移到安全的車廂；若列車停在隧道中，乘客應在確保鐵軌斷電的情況下，聽從工作人員指引，從隧道轉移。列車到達站台後，乘客應按照疏散指示標誌或聽從現場工作人員的指揮，安全撤離。爆炸事故如果發生在站臺上，乘客應在工作人員的指揮下疏散，並利用毛巾、衣物捂鼻屏息彎腰前行，防止煙霧中毒和窒息。
　　3.發生恐怖劫持時
　　乘客不要叫嚷或跑動，而應保持安靜，原地等待救援；不要觸摸周圍的東西，防止觸動炸彈；不能藏匿於地鐵軌道內，不要貼著列車門站立，提防列車突然啟動。無關人員應迅速離開現場。
　　4.發生毒氣恐怖襲擊時
　　乘客不要驚慌，應利用手機或列車上的報警裝置立即報警。利用隨身攜帶的手帕、餐巾紙、衣物等用品堵住口鼻、遮住裸露的皮膚，扎好領口、袖口、褲腳口，如果手頭有水或飲料，請將手帕、餐巾紙、衣物等用品浸濕。屏息，避免急促的呼吸。聽從工作人員指揮有秩序疏散。儘量朝著毒源或它的上風口的反方向撤離。到達安全地點後，用水清洗身體的裸露部分。
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　　高層建築發生突發事件時
　　怎樣逃生？
　　1.發生火災時
　　儘量利用高層建築內部設施逃生。千萬不要乘坐普通電梯。當你所在的場所已被火封鎖，可通過陽臺或走廊轉移到相鄰未起火的房間，再利用這個房間的通道疏散。被困人員要儘量靠近當街窗口或陽臺等，並向救援人員發出求救信號。
　　2.發生爆炸恐怖襲擊時
　　不要盲目往外跑，防止二次或多次爆炸。逃生路線宜向下不宜向上。若上面樓層發生爆炸，毫無疑問往下麵的樓梯跑。若下麵樓層發生爆炸，乘客也要選擇安全通道向下層跑。逃生時乘客應儘量利用建築物內的防煙樓梯間、封閉樓梯間、有外窗的通廊、避難層等設施。千萬不要搭乘普通電梯。
　　3.發生生化恐怖襲擊時
　　乘客應迅速配戴防毒面具、防毒衣、防毒服。如果找不到這些裝備，乘客應佩戴簡易防護口罩，用雨衣、塑料布、床單等遮蓋裸露的皮膚，扎好領口、袖口和褲腳口。利用建築物內的防煙樓梯間、封閉樓梯間、有外窗的通廊、避難層等設施逃生。逃出後，向上風方向撤離。
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　　大型商場發生爆炸時
　　記得關閉空調系統
　　1.發生火災時
　　乘客應儘量走防火防煙樓梯，不能乘坐普通電梯，並利用商場貨物避險逃生。利用商場的繩索、布匹、床單、地毯、窗帘牢固打結並連結起來，固定好一端，從窗口開闢逃生通道。無路可逃時，乘客應積極尋找避難場所，例如天台，火勢、煙霧難以蔓延的房間（關好門窗，堵塞縫隙，房間如有水源，要立刻將門窗和各種可燃物澆濕）。被困者應在背對火勢以大聲呼救等方式不斷發出各種求救信號。
　　2.發生爆炸恐怖襲擊時
　　乘客應註意躲避，防止二次或多次爆炸。商場工作人員要立即關閉空調系統，同時開啟排煙、排毒設備，關閉防火門等阻隔障礙物，尋找毒源，並隔離毒源。乘客應沿著疏散通道或安全出口，迅速撤離到地面、避難間、防毒室、上風方向的地方或高處安全區。
　　3.發生恐怖劫持時
　　乘客應選擇相對安全的方向撤離，不能撤離時，應順從劫持者，不要對抗。劫持者開槍射擊或引爆炸葯時，乘客要立即就近閃避到商場的柱子、櫃臺或商品後面。不要躲到玻璃櫃臺附近。要註意櫃臺穩定性，以防被倒塌的櫃臺砸傷。乘客可設法靠近窗戶，向外面的人投遞紙條，告知內部的情況。
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　　公共汽車爆炸時
　　儘量彎腰撤離
　　1.發生火災時
　　如果發動機著火，駕駛員應即時報警，同時開啟車門，疏散乘客從車門下車；組織人員用隨車滅火器滅火。車廂中部著火，駕駛員應打開車門，讓乘客從兩頭的車門有秩序地下車。
　　車門部位火焰較小時，乘客可用衣物矇住頭部，從車門衝下。當車門無法開啟時，乘客應用鞋跟或車上備用的專用鐵錐擊碎就近的車窗玻璃，互相扶助，從車窗疏散下車。未出車廂前，乘客要彎腰，用毛巾、衣物捂住鼻子。乘車人員衣服著火，要迅速脫下衣服，或在地下打滾，將火壓滅。千萬不要慌亂奔跑。
　　2.發生恐怖劫持時
　　乘客應保持順從劫持者的姿態。不要試圖跳窗逃跑或激烈對抗。不要與劫持者爭奪汽車方向盤。司機一般要聽從劫持者的指令駕駛、停放汽車。停車要設法儘量遠離加油站、易燃易爆物品、人群密集場所、重要設施等，設法停靠在有利於營救人員上車的地方。乘客不要離開座位或起身，要抓牢把手或扶手。註意平復好孩子的情緒，不要讓孩子哭叫，以免引起劫持者不滿而傷害孩子。營救行動開始時，乘客應當立即放低身體，躲避在座位靠背後面，不要亂動。註意觀察劫持者和營救人員的動靜，按照營救人員的指引，迅速有序地撤離車輛。
　　3.發生爆炸恐怖襲擊時
　　乘客應利用毛巾、衣物捂住鼻子，儘量彎腰、壓低身體從車門口撤離。車門無法開啟時，乘客應用鞋跟或車上備用的專用鐵錐擊碎就近的車窗玻璃，然後互相幫助，從車窗下車。如果受傷不能行動，乘客要低頭彎腰躲在座位後，捂住鼻子，併發出求救信號。
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　　學校發生突髮狀況時老師的組織能力很重要
　　1.發生火災時
　　學校要立即通過廣播告誡學生不要驚慌，指揮學生有序撤離。如果被困，要靠近走廊、窗口，大聲呼救或揮動衣物等發出求救信號。
　　2.發生恐怖劫持時
　　教師儘力安撫學生，使他們保持鎮靜、順從劫持者。學生應事無巨細都向老師報告，不要自己直接與劫持者交涉。教師要設法與劫持者交涉，爭取逐步釋放學生，優先釋放幼小及體弱的學生，並設法讓被釋放的學生把裡面有關情況信息傳遞出去（如寫紙條）。教師要關註劫持者，察言觀色，觀察劫持者的薄弱處，配合營救人員，組織學生撤離。
　　3.發生爆炸時
　　學生要立刻找一個可以掩蔽的地方（如牆壁、柱子、講臺、課桌後面）躲避，防止二次或多次爆炸。不要搭乘電梯下樓。在多層樓梯的轉角處，老師要維持秩序，防止前後踩踏、墜樓事件的發生。
　　4.發生生化恐怖襲擊時
　　老師應組織學生迅速配戴預備的防毒面具和各類防護口罩。學生捂住口鼻，扎好領口、袖口、褲腳口，儘量減少外露的皮膚，以防人體錶面污染和昆蟲叮咬。學校方面要統一指揮學生，有秩序地把他們轉移到附近的人防工程內或上風方向的高地。撤離到安全區的學生要脫去污染衣物，清洗或擦拭裸露的皮膚。如果發現學生染毒，老師應及時用清水、肥皂水幫他們沖洗染毒部位，並馬上把他們送到醫院處理。發現學生染病，老師要趕快隔離學生並送他們到醫院治療，防止疾病傳染至其他學生。
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　　在大型公共場館要留意“緊急出口”
　　1.發生爆炸恐怖襲擊、毒氣恐怖襲擊時
　　乘客應聽從工作人員的指揮，從那些用紅底白字標寫著“太平門”“出口處”“非常出口”“緊急出口”等的地方疏散、撤離。乘客逃出後，及時向上風方向、高處轉移。
　　2.發生恐怖劫持時
　　乘客要保持鎮靜，對恐怖分子不要有過激舉動。相互關愛，減少消耗，保存體力。儘量躲在場館牆、柱和堅固的隔離物背後。撤離時，乘客應首先攙扶老人和孩子，與大多數人的前進方向保持一致。
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　　上客船後，記住救生器材的位置
　　1.發生火災時
　　客船發生火災時，乘客應聽從指揮，有序撤離起火區域。火勢封住通道來不及逃生的乘客應緊閉房門，防止煙氣進入，再用硬物敲擊艙壁求救。遇到需棄船入水的情況時，乘客應多穿保暖的衣服，再利用救生繩、救生梯上救生艇（筏）、救援船隻。
　　2.發生恐怖劫持時
　　客船上發生劫持事件時，乘客應順從綁架者到集合點。駕駛者應按照恐怖分子指揮的方向行駛，不要試圖改變航向；觀察並記住救生器材（救生衣、救生繩、救生艇）和通道的準確位置，必要時利用它們迅速撤退或逃生；設法通過各種渠道向外界傳遞劫持現場的各種信息，配合營救行動。
　　●南方日報記者 洪奕宜 通訊員 曾祥龍 盧勇　　（原標題：八大公共場所發生緊急情況怎麼辦？）